Компания "JeemaX" на протяжении нескольких лет является надежным поставщиком трендовых товаров и электроники. Мы не отправляем товар в слепую. Все товары, которые мы отправляем вам, проходят основательную качественную и количественную проверку. Мы несем полную ответственность за качество товара, его целостность. Далее приведены гарантии, которые распространяются на всех наших покупателей и всех, кто воспользовался нашими услугами.
Гарантии и обязательства:
- В случае обнаружения брака в товаре, который был Вам выслан (если заранее не оговорено иное) мы обязуемся после получения доказательств наличия в партии брака, предоставить Вам на выбор следующие решения (выбор метода компенсации определяется путем переговоров):
- возместить бракованный товар при отправке Вам следующей партии;
- сделать скидку на соответствующую сумму при покупке у нас другого товара;
- возместить сумму финансово.
- Понятие „Брак» должны рассматриваться адекватно стоимости товара, особенностей материалов изготовления и допустимых на производстве небольших дефектов, при небольшом количестве не являющихся браком.
- При обнаружении брака мы имеем право запросить описание неисправности, при необходиомсти фото или видео подтверждение.
- Мы не беремся за предоставление услуг и продажу товаров, качество которых мы не можем проверить и должным образом гарантировать.
- При получении груза обязательно проверяйте его сохранность и целостность упаковки на складе перевозчика в Вашей стране. При обнаружении повреждений фиксируйте это на фото или видеокамеру и составляйте акт в присутствии работника склада. Проверяйте вес посылки на соответствие указанному в товарной накладной. Заявления о недостаче или повреждении товара не будут приниматься без фото и видеоматериалов, доказывающих выявление дефектов в момент приема груза.
Претензии по производственному браку и количеству принимаются в течении 3 дней после получения товара.
Гарантия на солнцезащитные очки распространяется только на разбитые стёкла. На небольшие заводские дефекты гарантии нет.
Мы не принимаем следующие рекламации:
1. Если товар был у конечного покупателя или третьих лиц
2. Если нарушена целостность упаковки
3. Если нарушена целостность самого товара
В случае обнаружения брака в установленный срок, необходимо выслать нам на электронную почту jeemax@list.ru рекламацию со следующим содержанием:
1. номер Вашего заказа
2. наименование товара
3. количество единиц
4. характер брака
5. приложить фото или видео бракованного товара, где отчётливо виден брак.