Гарантии

Компания "JeemaX" на протяжении нескольких лет является надежным поставщиком трендовых товаров и электроники. Мы не отправляем товар в слепую. Все товары, которые мы отправляем вам, проходят основательную качественную и количественную проверку. Мы несем полную ответственность за качество товара, его целостность. Далее приведены гарантии, которые распространяются на всех наших покупателей и всех, кто воспользовался нашими услугами.


Гарантии и обязательства:


  1. В случае обнаружения брака в товаре, который был Вам выслан (если заранее не оговорено иное) мы обязуемся после получения доказательств наличия в партии брака, предоставить Вам на выбор следующие решения (выбор метода компенсации определяется путем переговоров):
    1. возместить бракованный товар при отправке Вам следующей партии;
    2. сделать скидку на соответствующую сумму при покупке у нас другого товара;
    3. возместить сумму финансово.
  2. Понятие „Брак» должны рассматриваться адекватно стоимости товара, особенностей материалов изготовления и допустимых на производстве небольших дефектов, при небольшом количестве не являющихся браком.
  3. При обнаружении брака мы имеем право запросить описание неисправности, при необходиомсти фото или видео подтверждение.
  4. Мы не беремся за предоставление услуг и продажу товаров, качество которых мы не можем проверить и должным образом гарантировать.
  5. При получении груза обязательно проверяйте его сохранность и целостность упаковки на складе перевозчика в Вашей стране. При обнаружении повреждений фиксируйте это на фото или видеокамеру и составляйте акт в присутствии работника склада. Проверяйте вес посылки на соответствие указанному в товарной накладной. Заявления о недостаче или повреждении товара не будут приниматься без фото и видеоматериалов, доказывающих выявление дефектов в момент приема груза.

Претензии по производственному браку и количеству принимаются в течении 3 дней после получения товара. 


Гарантия на солнцезащитные очки распространяется только на разбитые стёкла. На небольшие заводские дефекты гарантии нет.

 

Мы не принимаем следующие рекламации:


1. Если товар был у конечного покупателя или третьих лиц

2. Если нарушена целостность упаковки

3. Если нарушена целостность самого товара

В случае обнаружения брака в установленный срок, необходимо выслать нам на электронную почту jeemax@list.ru рекламацию со следующим содержанием:


 1. номер Вашего заказа

 2. наименование товара

 3. количество единиц

 4. характер брака

 5. приложить фото или видео бракованного товара, где отчётливо виден брак.

 





У вас есть вопросы?